El producto principal de Asana está diseñado para la gestión interdisciplinaria de proyectos y del trabajo. Asana Client Management está diseñado específicamente para los flujos de trabajo particulares de las organizaciones que trabajan directamente con clientes: portales de clientes personalizados con la marca, paneles de estado de las cuentas, visibilidad del presupuesto y de la capacidad productiva, y compañeros de equipo de IA capacitados en el contexto del cliente y del proyecto. Estas funciones no están disponibles en los planes estándar de Asana, sino que están diseñadas específicamente para agencias y equipos de servicios profesionales.

El portal del cliente ofrece a cada cliente un espacio exclusivo y personalizado con tu marca para el estado del proyecto, las revisiones de entregables, los comentarios y las aprobaciones. Toda la comunicación está en un solo lugar, en lugar de estar dispersa en cadenas de emails y Slack. Los gerentes de cuentas controlan lo que ven los clientes, y los mensajes nuevos de los clientes aparecen en la parte superior de la cola de espera. Los clientes obtienen visibilidad a pedido sin tener que perseguir a nadie para conseguirla.

El Directorio de clientes ofrece a los líderes de las agencias una vista única de la situación financiera, el consumo del presupuesto, las fechas de renovación y los contactos clave de todas las cuentas activas. En lugar de enterarse de que una relación se está enfriando después de la conversación sobre la renovación, los líderes pueden ver el riesgo a medida que se desarrolla y actuar antes de que se agrave.

Los compañeros de equipo de IA son agentes especialmente diseñados para funciones específicas de las agencias: desarrollo de contenido, investigación, comunicación con los clientes y otras. Debido a que se conectan al gráfico de trabajo de Asana, incorporan el contexto de proyectos anteriores y el historial de clientes en cada tarea. El resultado es específico para la cuenta y el brief, no un punto de partida genérico que requiera volver a elaborarse. Aparecen donde se está realizando el trabajo en lugar de requerir que los profesionales los busquen en una herramienta separada.

Depende de tu configuración actual. Para los equipos que ya usan Asana para la gestión de proyectos, Asana Client Management amplía lo que ya existe con funciones orientadas al cliente y flujos de trabajo específicos para agencias.

Para los equipos que usan una herramienta de gestión de proyectos independiente, vale la pena tener una conversación con nuestro equipo para obtener la respuesta. El camino correcto depende de qué tan integradas estén sus herramientas actuales y de dónde se encuentran las mayores deficiencias.

Tener una presencia previa de Asana simplifica la adopción, pero no es un requisito. Asana Client Management está disponible para agencias y empresas de servicios profesionales, independientemente de si otros equipos de la organización usan Asana.

Asana Client Management está disponible con los planes Starter y Advanced.

La mayoría de los equipos pueden comenzar a trabajar de inmediato. Si ya usas Asana, simplemente debes crear un cliente y agregar la información del proyecto existente con una migración de un solo clic.

Comienza una prueba para obtener acceso a Asana Client Management de inmediato.

No. Mantendrás el acceso a todo tu trabajo y a todas las funciones existentes. Nada se pierde. Las capacidades y funciones de Asana Client Management se sumarán a las que ya tienes.